沧州高端进口蜂蜜仓储代发货案例

客户简介

客户是一家源自新西兰的高端蜂蜜品牌，创立于1966年，拥有超过半个世纪的麦卢卡蜂蜜专业生产经验。其产品蜜源采集自新西兰北岛原始森林1500米以上的麦卢卡树，富含独特的UMF活性成分，以优越的抗菌功效和对肠胃健康的益处，赢得了众多追求高品质健康生活消费者的信赖。

合作背景

随着品牌在中国市场的快速发展，其原有的仓储与物流体系面临严峻挑战：人工管理易出错、大促订单应对乏力、高标准存储要求难以满足、以及复杂的二次加工和退货流程效率低下。品牌急需一套智能化、高标准、可溯源的仓储物流解决方案，以支撑其业务增长与客户体验升级。

宝时定制化解决方案

宝时团队在深入客户仓库进行全方位调研后，在一周内即输出定制化仓储与系统解决方案，并于两周内高效完成WMS系统部署与团队培训。

我们的方案核心包括： 

智能收货与全程溯源体系：通过专人负责到货核对、拍照录像、效期盖章留存，并结合系统支持的指定效期出库与视频溯源功能，实现了从入库到出库的全程可视化追溯。 

高效订单与高标准仓储管理：设立独立的ToB与ToC订单运营团队，保障大促期间订单并行高效处理。针对蜂蜜产品特性，配置专用恒温仓及温度监控系统，并运用专业包装设备，确保产品存储安全与运输品质。 

精细化售后与增值服务：由固定专员负责退货处理、礼盒组装、货卡书写等二次加工服务，建立了透明、高效的售后流程，显著提升了服务准确性与响应速度。

实施成果与价值提升

通过双方紧密合作与方案落地，该蜂蜜品牌的仓储物流运营指标实现了跨越式提升：

• 处理能力大幅增强：日均订单处理量从200单跃升至800单，提升幅度达300%。
• 发货效率显著提高：平均发货时效由48小时缩短至24小时，并实现江浙沪地区次日达。
• 商品品质得到有力保障：商品破损率从4%降至0.05%。
• 库存管理精益化：库存准确率从95%提升至99.98%。
• 客户满意度持续攀升：店铺评分由4.9分提升至5.0分，获得平台与消费者的高度认可。
• 售后响应急速化：平均退货处理时效从24小时缩短至4小时以内，极大改善了客户体验。

客户反馈

“时光荏苒，转眼间我们与贵司已合作一年半有余，很感谢贵司一直以来的服务与支持。贵司作为我们供应链中十分重要的一环，帮助我们提高运营效率与客户体验。入库，订单，出库，盘点，6S管理，以及应对突发需求的灵活性等，贵司团队都展现出极高的专业素养和负责精神。库存准确率是检验仓库的标准数据之一，贵司以专业的团队和成熟的WMS管理系统，每次盘点，效率高，数据准，深受我司肯定，让我们觉得放心，安心。在当前众多参差不齐的云仓中，我们能与这样的云仓合作，也是我们的幸运，让我们继续秉承"信任，共赢"的理念协同前进。”